Tickets samenvatten zonder alles te herlezen
QlearView werkt aan korte ticketsamenvattingen, zodat je snel weet wat er gebeurd is, wat nog openstaat en wat je volgende stap is.
Context voor je verder werkt
Bij het openen van een lang ticket zie je de vraag van de klant, belangrijke berichten, interne notities en uren in een kort overzicht. Je kunt altijd terug naar de bron.
Je team houdt de controle
De samenvatting helpt met context. Iemand uit je team blijft zelf beslissen over een antwoord aan de klant, de status en uren voor facturatie.