1. Partijen en aanvaarding
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende overeenkomst tussen:
- Codelines BV, een Belgisch bedrijf met maatschappelijke zetel te Oudebaan 67, 2610 Wilrijk, België, ingeschreven onder ondernemings- / BTW-nummer BE 1001.702.172 (hierna "Codelines", "wij", "ons"); en
- De klant — de natuurlijke of rechtspersoon die een QlearView-workspace aanmaakt of die gemachtigd is er een te gebruiken ("jij", "je").
Door een workspace aan te maken, een uitnodiging te aanvaarden of QlearView anderszins te gebruiken, bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, dat je ze aanvaardt en — wanneer je handelt namens een organisatie — dat je bevoegd bent die organisatie te binden.
2. Definities
- Dienst — de QlearView projectmanagement-software-as-a-service, inclusief de marketingwebsite, de applicatie en alle gerelateerde API's en integraties.
- Workspace — een tenant op QlearView, geïdentificeerd door een subdomein, met eigen gebruikers, projecten en gegevens.
- Workspacebeheerder — de gebruiker die de workspace heeft aangemaakt of die een beheerdersrol heeft gekregen. Wanneer de workspace door een organisatie wordt gebruikt, wordt de workspacebeheerder geacht namens die organisatie te handelen.
- Klantdata — alle gegevens, inhoud en bestanden die jij of je gebruikers uploaden naar of genereren binnen de Dienst.
3. De Dienst
QlearView is een software-as-a-service-product voor het beheren van projecten, taken, tijd en teamsamenwerking. De Dienst wordt actief doorontwikkeld: functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd met redelijke kennisgeving van wijzigingen die je gebruik materieel beïnvloeden.
We verlenen je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk recht om de Dienst te raadplegen en te gebruiken voor je interne bedrijfsdoeleinden gedurende de looptijd van deze Voorwaarden, onder voorbehoud van je naleving ervan.
4. Accounts en beveiliging
- Je moet correcte registratiegegevens verstrekken en deze actueel houden.
- Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Meld onmiddellijk via info@codelines.be als je ongeautoriseerd gebruik vermoedt.
- De workspacebeheerder is verantwoordelijk voor het beheren van uitnodigingen, rollen en verwijderingen binnen de workspace, en ervoor te zorgen dat toegevoegde gebruikers gerechtigd zijn de relevante Klantdata te raadplegen.
5. Plannen, limieten en kosten
De plannen, inbegrepen functies, fair-use-limieten en prijzen die op je workspace van toepassing zijn, zijn die gepubliceerd op onze prijzenpagina op het moment dat je je aanmeldt voor of upgradet naar een plan. Door een plan te kiezen aanvaard je de daarbij horende limieten en kosten.
- Het Starter-plan wordt aangeboden onder fair-use-limieten en een inactiviteitsbeleid, beide gepubliceerd op de prijzenpagina. We kunnen inactieve Starter-workspaces opschorten of, na verdere kennisgeving, verwijderen conform dat beleid.
- Betaalde plannen worden vooraf gefactureerd voor de overeengekomen periode. Kosten zijn exclusief toepasselijke BTW of andere belastingen, die worden toegevoegd waar vereist.
- Overage (bv. overschrijding van de opslaglimiet van het plan) wordt aangerekend tegen het tarief op de prijzenpagina of, waar aangegeven, geblokkeerd.
- Prijswijzigingen voor betaalde plannen worden de workspacebeheerder minstens 30 dagen van tevoren meegedeeld. Als je een wijziging niet aanvaardt, kun je het betreffende plan beëindigen voordat de nieuwe prijs geldt.
6. Aanvaardbaar gebruik
Je stemt ermee in om niet, en niemand toe te staan om:
- de Dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving;
- inhoud te uploaden of te verzenden die onwettig, inbreukmakend, lasterlijk is of malware bevat;
- de Dienst te gebruiken voor ongevraagde communicatie ("spam");
- planlimieten, rate limits of toegangscontroles te omzeilen of te proberen te omzeilen, of één gebruikersaccount te delen tussen meerdere personen;
- de Dienst te kopiëren, reverse-engineeren, decompileren of de broncode te proberen af te leiden, behalve voor zover verplicht recht dit toestaat;
- de kwetsbaarheid van de Dienst te onderzoeken, scannen of testen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming (verantwoordelijke disclosure is welkom — schrijf naar info@codelines.be);
- de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of commercieel te exploiteren, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan.
We kunnen workspaces die deze sectie schenden opschorten of beëindigen — zie sectie 9.
7. Klantdata en gegevensbescherming
Je behoudt alle rechten op je Klantdata. Je verleent Codelines een beperkte licentie om je Klantdata te hosten, verwerken en door te sturen voor zover nodig om de Dienst te leveren en te verbeteren, misbruik te voorkomen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wanneer we persoonsgegevens in jouw opdracht verwerken, doen we dat als verwerker. De voorwaarden van die verwerking staan in ons Privacybeleid en, waar vereist, in een aparte verwerkersovereenkomst (DPA) die op aanvraag beschikbaar is via info@codelines.be. Jij bent verantwoordelijk voor een passende rechtsgrond onder de AVG voor de persoonsgegevens die je in de Dienst uploadt.
8. Intellectueel eigendom
Codelines en haar licentiegevers bezitten alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, inclusief de software, de marketingwebsite, het designsysteem en feedback of suggesties die je aanlevert. Niets in deze Voorwaarden draagt die rechten aan jou over, behalve het beperkte recht de Dienst te gebruiken zoals beschreven.
Jij bent eigenaar van en verantwoordelijk voor je Klantdata. Merken zoals "QlearView" en "Codelines" zijn handelsmerken van Codelines BV; je mag ze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve om de Dienst te identificeren zoals aan jou geleverd.
9. Opschorting en beëindiging
- Je kunt de Dienst te allen tijde stopzetten of je workspace sluiten, vanuit de applicatie of per e-mail.
- We kunnen je toegang opschorten als we redelijkerwijs menen dat je deze Voorwaarden materieel schendt, als je gebruik een beveiligings-, juridisch of operationeel risico vormt, of als een Starter-workspace inactief is volgens het gepubliceerde inactiviteitsbeleid.
- We kunnen deze Voorwaarden beëindigen met 30 dagen opzegtermijn om welke reden dan ook, of onmiddellijk als je een materiële schending begaat die je niet binnen 14 dagen na kennisgeving herstelt, of als je insolvent wordt.
- Na beëindiging heb je een redelijke termijn (minstens 30 dagen voor betaalde plannen) om je Klantdata te exporteren. Daarna verwijderen we je Klantdata uit productiesystemen; restkopieën kunnen in versleutelde back-ups blijven tot die in de normale gang van zaken worden overschreven (zie bewaartermijnen in het Privacybeleid).
10. Beschikbaarheid
We streven ernaar de Dienst 24/7 beschikbaar te houden. We bieden momenteel geen contractuele service-level agreement; we publiceren er een op de prijzenpagina zodra die wordt ingevoerd. We kunnen de Dienst offline halen voor onderhoud — waar we een venster plannen dat zichtbaar kan zijn, geven we redelijke kennisgeving.
11. Garanties en disclaimers
De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available". Voor zover toegestaan door toepasselijk recht wijst Codelines alle impliciete garanties af, inclusief garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. We garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos zal zijn of specifieke resultaten zal behalen die je voor ogen hebt.
Niets in deze Voorwaarden sluit rechten uit of beperkt die je als consument hebt en die onder Belgisch of EU-consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten.
12. Aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door toepasselijk recht:
- Codelines is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor verlies van winst, omzet, goodwill, gegevens of zakelijke kansen, zelfs indien op de mogelijkheid gewezen.
- De totale geaggregeerde aansprakelijkheid van Codelines voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden of de Dienst is beperkt tot het bedrag aan vergoedingen dat je daadwerkelijk voor de Dienst hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering. Voor workspaces op een gratis plan is die geaggregeerde aansprakelijkheid beperkt tot €100.
Deze limieten gelden niet voor aansprakelijkheid die onder Belgisch recht niet kan worden beperkt of uitgesloten — inclusief aansprakelijkheid voor grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag, fraude of schade aan leven of lichamelijke integriteit.
13. Vertrouwelijkheid
Elke partij beschermt niet-openbare informatie van de andere partij die als vertrouwelijk is gemarkeerd of redelijkerwijs als zodanig moet worden begrepen, gebruikt die alleen om onder deze Voorwaarden te presteren en deelt die niet met derden behalve met medewerkers, aannemers of adviseurs die die informatie nodig hebben en gebonden zijn door vertrouwelijkheid. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt zonder toedoen van de ontvangende partij, of die de ontvangende partij wettelijk of bij rechterlijk bevel moet openbaar maken.
14. Wijzigingen aan deze Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan weerspiegelt de huidige versie. Als een wijziging je rechten materieel beïnvloedt, informeren we de workspacebeheerder minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. Je voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding is je aanvaarding; als je een wijziging niet aanvaardt, kun je het betreffende plan beëindigen voordat die geldt (zie sectie 9).
15. Algemeen
- Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en plan-specifieke voorwaarden op de prijzenpagina, vormen de volledige overeenkomst tussen ons over de Dienst en vervangen eerdere overeenkomsten over hetzelfde onderwerp.
- Overdracht. Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen ze overdragen aan een gelieerde onderneming of in het kader van een reorganisatie, fusie of verkoop van vrijwel al onze activa.
- Geen afstand. Ons niet afdwingen van een bepaling is geen afstand van ons recht die later af te dwingen.
- Scheidbaarheid. Als een bepaling onafdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de onafdwingbare bepaling hervormd tot het minimum nodig om haar afdwingbaar te maken.
- Overmacht. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkoming of vertraging door omstandigheden buiten haar redelijke controle.
- Kennisgevingen. Kennisgevingen aan Codelines moeten naar info@codelines.be. Kennisgevingen aan jou worden gestuurd naar het e-mailadres van de workspacebeheerder.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van België, met uitsluiting van conflictenrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. De rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen zijn exclusief bevoegd voor geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden, onder voorbehoud van dwingende consumentenbeschermingsregels die consumenten een andere forumrechtsmacht geven.
17. Contact
Vragen over deze Voorwaarden — schrijf naar info@codelines.be of per post naar:
Codelines BV
Oudebaan 67
2610 Wilrijk
België