Interne IT, facilitair, HR
Teams die verzoeken van collega’s krijgen en die willen opvolgen zonder een servicedesk-product te implementeren.
Voor teams die verzoeken krijgen, geen servicedesk willen
Interne verzoeken bijhouden, zonder Jira te moeten leren.
IT, operations, facilitair, HR — verzoeken komen binnen via mail, Slack of langslopen. QlearView voegt een lichte ticketing-laag toe in dezelfde taken- en kanban-werkruimte: eigenaar, status en activiteit, zonder servicedesk-configuratie of Jira Service Management.
Onbeperkt gebruikers · gratis op Starter · EU-gehost · 30 dagen alle features, geen kredietkaart
Dit ken je
Verzoeken zitten in mailthreads, Slack-kanalen en het hoofd van één collega. “Wie had dat laptopverzoek ook alweer?” — en zodra die persoon met verlof is, verdwijnt de opvolging. Zonder duidelijke eigenaar valt werk tussen wal en schip: “Ik dacht dat jij dit oppakte.”
Niet omdat je een servicedesk nodig hebt. Jira Service Management of een klantenportaal is te zwaar voor interne follow-up. Wat je nodig hebt: een lichte ticketing-laag in dezelfde werkruimte als je taken — zodat collega’s alleen zien wat relevant is, zonder een apart ticketsysteem.
Typische workflow
Van verzoek naar afgehandeld
-
1
Bord voor verzoeken
Kanban of lijst in dezelfde workspace als je taken — geen apart ticketproduct.
-
2
Wijs een eigenaar toe
Elk verzoek heeft één verantwoordelijke, met deadline en context op de taak.
-
3
Status en activiteit
Voortgang, reacties en geschiedenis blijven aan het verzoek hangen — niet in mail.
-
4
Optioneel: Zapier-intake
Formulier, mail of Slack → nieuwe taak. Zapier-koppelingen zitten op Business.
Hoe QlearView helpt
Lichte ticketing in je bestaande werkruimte
01
Kanban én eigenaarschap
Verzoeken als taken op hetzelfde bord: wie doet wat, status, activiteit — zonder een apart ticketproduct.
02
Scoped rechten
Ingebouwde rollen all / assigned / managed op Starter; fijnmazig op Pro. Collega’s zien wat relevant is — geen aparte ticketing-ACL.
03
Zapier-intake en zoeken
Formulieren, mail of Slack → taken via Zapier (Business). Fuzzy zoeken vindt verzoeken terug, ook met typos.
Gratis waarde
Waarom gratis genoeg is om te starten
Starter is gratis voor onbeperkte gebruikers: kanban, backlog, dashboard, zoeken en scoped rollen zitten erin. Je betaalt pas voor Zapier-intake of andere koppelingen op Business — niet om collega’s verzoeken te laten opvolgen.
Onbeperkt · €0
QlearView Starter
- Onbeperkt gebruikers€0/mnd
- Kanban + backloginbegrepen
- Urenregistratieinbegrepen
- Dashboard + zoekeninbegrepen
- Hoe startenAccount → 30 dagen alles → daarna Starter
Voor wie
Voor wie dit typisch werkt
Te zwaar in Jira Service Management
Organisaties die Jira SM of een zware helpdesk te complex vonden voor eenvoudige interne follow-up.
Kleine interne klantenservice
Kleine teams die intern verzoeken afhandelen — niet bedoeld als extern klantenportaal of enterprise-supportstack.
Verder lezen: QlearView vs Jira, Voor IT-bedrijven.
Ervaring uit de praktijk
“Als Odoo-partner zien we dagelijks het gat tussen verkoop en uitvoering. QlearView geeft ons team één plek voor projectopvolging — zonder onze CRM-stack te vervangen.”
Bekijk de relevante functies
Ga rechtstreeks naar de productdetails die voor interne ticketing tellen.
Veelgestelde vragen
Kort wat teams vragen
Is dit een vervanging voor Jira Service Management?
Nee voor grote, complexe supportorganisaties. Ja voor eenvoudige interne opvolging: verzoeken als taken in dezelfde workspace, zonder servicedesk-product.
Hoe dienen collega’s een verzoek in?
Via een gedeeld bord in QlearView. Optioneel: Zapier maakt taken vanuit formulier, mail of Slack — Zapier zit op het Business-plan.
Is er een klantenportaal voor externe klanten?
Nee. QlearView is geen extern klantenportaal en geen Jira Service Management. Het is bedoeld voor interne verzoeken in dezelfde werkruimte als je taken.
Combineert dit met taken en projecten?
Ja. Interne verzoeken leven in dezelfde workspace als je taken en projecten — één bord, geen apart ticketsysteem.